礼德社区社工服务中心社工服务效果评估指标体系
admin
2024-06-16
礼德社区社工服务中心社工服务效果评估指标体系
礼德社区社工服务中心致力于为社区居民提供优质的社工服务,通过建立完善的服务效果评估指标体系,来评估社工服务的效果并持续改进服务质量。以下是我们社工服务中心的服务效果评估指标体系:
1. 客户满意度
通过定期问卷调查和反馈收集,评估居民对社工服务的满意度,包括服务态度、服务质量、解决问题的能力等方面。
2. 社区融合度
通过观察社区居民的日常生活,了解社工服务对社区融合的影响,包括社区居民关系改善、社区活动参与度等指标。
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3. 服务覆盖率
统计社工服务覆盖的人群数量和范围,评估服务的覆盖面和深度,及时调整服务方向和目标群体。
4. 服务效果对比
与其他社工服务机构进行横向对比,了解社工服务中心的服务效果在同类服务机构中的位置,寻找差距并改进服务。
5. 社会影响力
通过社会媒体、报刊等渠道,收集社区居民对社工服务的评价和影响力,了解社工服务在社区中的形象和影响力。
礼德社区社工服务中心会根据以上评估指标体系,持续优化社工服务,提供更优质的服务,为社区居民带来更多实质的帮助和支持。
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